Condiciones de Uso, Descargo de Responsabilidad y Privacidad

CONDICIONES DE USO, DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD — HERRAMIENTA DIGITAL ASTRO 360° Versión vigente: v1.1-2026-10 | Fecha de actualización: 23 de octubre de 2026 AVISO FUNDAMENTAL — LEA ANTES DE USAR LA APLICACIÓN: El presente documento establece las Condiciones de Uso, el Descargo de Responsabilidad y la Política de Privacidad (en adelante, las "Condiciones") aplicables a toda persona que descargue, instale, se registre o utilice la aplicación móvil o web "Astro 360° / Astro Seguridad" (en adelante, el "Usuario") desde cualquier país o territorio del mundo, desarrollada y puesta a disposición por OVERSUM S.A.S., operando bajo la denominación comercial ASTRO SEGURIDAD (en adelante, "ASTRO SEGURIDAD" o "LA EMPRESA"), con domicilio en Montevideo, República Oriental del Uruguay. Al marcar la casilla de aceptación ("He leído y acepto las Condiciones de Uso, el Descargo de Responsabilidad y la Política de Privacidad") y presionar el botón de ingreso o registro, el Usuario declara haber comprendido y aceptado expresamente la totalidad de las siguientes cláusulas: 1. ES SOLO UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA — SIN CONTRATO NI COMPROMISO DE SERVICIO 1.1. La aplicación "Astro 360°" (en adelante, la "Aplicación") se pone a disposición ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE COMO UNA HERRAMIENTA INFORMÁTICA DE USO PERSONAL Y COLABORATIVO. 1.2. El acceso y uso de la Aplicación en su modalidad gratuita ("Plan Gratuito", "Freemium" o "Automonitoreo Familiar") ES 100% LIBRE, SIN CONTRATO DE SERVICIO, SIN ATADURAS Y SIN COMPROMISO ALGUNO POR PARTE DE ASTRO SEGURIDAD. 1.3. Queda expresamente aclarado que por el hecho de permitir la descarga o el uso gratuito de esta Aplicación: a) ASTRO SEGURIDAD NO ASUME NINGÚN COMPROMISO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SEGURIDAD, NI DE VIGILANCIA, NI DE CUSTODIA, NI DE MONITOREO DE ALARMAS, NI DE RESPUESTA FÍSICA O TELEFÓNICA; b) En la modalidad gratuita (Freemium), todos los avisos que dispara la herramienta (botón S.O.S., video/audio de 5 segundos, avisos de posible choque, alertas de velocidad, entradas/salidas de zonas y batería) viajan de forma automatizada ÚNICAMENTE ENTRE EL USUARIO Y LOS FAMILIARES O CONTACTOS QUE EL PROPIO USUARIO AGREGÓ A SU GRUPO; c) Ningún operador ni Central de Monitoreo de ASTRO SEGURIDAD interviene, vigila, recibe ni atiende las alertas de usuarios gratuitos (Freemium). 1.4. Únicamente aquellas personas que posean un servicio de monitoreo electrónico pago, activo y expresamente habilitado con ASTRO SEGURIDAD en la República Oriental del Uruguay contarán con recepción operativa en Central, rigiéndose dicho servicio por sus propias condiciones comerciales. 2. NO SUSTITUYE A LA POLICÍA (911 / 112) NI A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE NINGÚN PAÍS 2.1. LA APLICACIÓN NO ES UN SERVICIO DE SEGURIDAD PÚBLICA NI SUSTITUYE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA A LA POLICÍA, BOMBEROS NI EMERGENCIAS MÉDICAS. 2.2. Ante cualquier emergencia real, delito, amenaza, accidente de tránsito o urgencia médica, en cualquier país donde se encuentre, el Usuario y sus familiares deben comunicarse directamente con el número oficial de emergencias de su jurisdicción (911 en Uruguay y América, 112 en Europa, 190 en Brasil, o el número local correspondiente). 3. AUSENCIA TOTAL DE GARANTÍAS Y EXENCIÓN ABSOLUTA DE RESPONSABILIDAD POR FALLOS 3.1. LA HERRAMIENTA SE ENTREGA "TAL CUAL ES" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA. 3.2. El Usuario comprende y acepta que toda aplicación móvil puede sufrir fallos, errores de programación, interrupciones, demoras, bloqueos o caídas totales o parciales, y que además depende de elementos completamente ajenos a ASTRO SEGURIDAD, tales como: a) Señal de internet, datos móviles (3G/4G/5G) o Wi-Fi del operador telefónico de cada país; b) Cobertura de satélites GPS, nivel de batería y funcionamiento del hardware (cámara, micrófono, acelerómetro) de cada teléfono; c) Bloqueos del sistema operativo (Android / iOS), ahorro de batería en segundo plano, o permisos desactivados en el celular (Ubicación, Cámara, Micrófono, Notificaciones); d) Servidores de terceros (Google, Apple, redes de mensajería y nube). 3.3. Las funciones de detección de impacto/choque y velocidad son meras estimaciones de los sensores del celular; no están certificadas ni homologadas, pudiendo fallar en detectar un accidente real o activarse por error ante frenadas o caídas del teléfono. 3.4. DESCARGO TOTAL DE RESPONSABILIDAD: ASTRO SEGURIDAD (OVERSUM S.A.S.), sus socios, directores, empleados y desarrolladores NO TIENEN NI ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD CIVIL, CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL NI DE NINGUNA OTRA ÍNDOLE —Y MENOS AÚN EN LA MODALIDAD GRATUITA (FREEMIUM)— POR: (i) Cualquier fallo, error, no envío, demora o mal funcionamiento de la Aplicación, del botón S.O.S., de la grabación de video, del GPS en vivo o de las alertas automáticas; (ii) Cualquier robo, hurto, asalto, secuestro, agresión, lesión física, accidente de tránsito, daño material, daño moral, perjuicio económico o fallecimiento que sufra el Usuario, sus familiares o terceros en cualquier lugar; (iii) La falta de atención o de respuesta por parte de los familiares o contactos del Grupo Familiar del Usuario. El Usuario utiliza esta herramienta tecnológica bajo su exclusivo costo, cuenta y riesgo, renunciando de forma irrevocable a formular cualquier reclamo indemnizatorio contra ASTRO SEGURIDAD por el uso o fallo de la Aplicación. 4. DERECHO DE MODIFICACIÓN, ELIMINACIÓN DE CUENTAS O BAJA DE LA APLICACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO 4.1. Al tratarse de una herramienta informática provista sin contrato de permanencia ni obligación de continuidad, ASTRO SEGURIDAD (OVERSUM S.A.S.) SE RESERVA EL DERECHO ABSOLUTO Y DISCRECIONAL, EN CUALQUIER MOMENTO, SIN NECESIDAD DE PREVIO AVISO, SIN EXPRESIÓN DE CAUSA Y SIN QUE ELLO GENERE DERECHO A RECLAMO NI INDEMNIZACIÓN ALGUNA A FAVOR DEL USUARIO NI DE TERCEROS, DE: a) Suspender, limitar, bloquear o eliminar de forma temporal o definitiva cualquier cuenta de Usuario o Grupo Familiar (ya sea por inactividad, por razones operativas, técnicas, comerciales, de seguridad o por simple decisión empresarial); b) Modificar, restringir, agregar o quitar funciones de la Aplicación, cambiar los límites del Plan Gratuito (Freemium) o pasar funcionalidades gratuitas a modalidades pagas; c) Interrumpir, discontinuar o dar de baja definitiva la Aplicación "Astro 360°" o sus servidores en cualquier momento. 4.2. El Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad, permanencia ni continuidad perpetua sobre la Aplicación, sobre su cuenta gratuita ni sobre los datos o historiales almacenados en ella. 5. USO INTERNACIONAL (DESCARGA DESDE OTROS PAÍSES) 5.1. La Aplicación puede ser descargada y utilizada como herramienta informática colaborativa entre familiares en cualquier país del mundo donde las tiendas de aplicaciones e internet lo permitan. 5.2. Si el Usuario descarga o utiliza la Aplicación fuera de la República Oriental del Uruguay, reconoce y acepta expresamente que: a) ASTRO SEGURIDAD no posee presencia física, ni patrullas, ni conexión con autoridades policiales en otros países; la Aplicación funcionará única y exclusivamente como herramienta digital de automonitoreo entre los teléfonos del grupo del Usuario; b) El uso de la Aplicación desde el extranjero queda igualmente sujeto al descargo total de responsabilidad y al derecho de baja o eliminación discrecional establecidos en estas Condiciones; c) Independientemente del país desde el cual se descargue o utilice la Aplicación, toda cuestión vinculada a la misma se regirá exclusivamente por las leyes de la República Oriental del Uruguay y cualquier eventual controversia deberá plantearse únicamente ante los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción internacional. 6. PRIVACIDAD, PERMISOS DEL CELULAR Y USO RESPONSABLE EN FAMILIA (LEY N.º 18.331) 6.1. Para que la herramienta pueda funcionar, el Usuario autoriza expresamente que la Aplicación procese: a) Su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección IP y datos técnicos del dispositivo; b) Su ubicación GPS en tiempo real e historial de rutas (incluso en segundo plano cuando la app está cerrada, para mostrar su posición en el mapa familiar y enviar coordenadas S.O.S.); c) Video y audio ambiental de aproximadamente 5 segundos capturados por la cámara y micrófono del teléfono ÚNICAMENTE cuando el Usuario dispara una alerta S.O.S., con el único fin de enviarlo como evidencia a su grupo. 6.2. RESPONSABILIDAD POR EL GRUPO FAMILIAR Y MENORES: Quien crea un grupo o agrega familiares declara bajo su exclusiva responsabilidad contar con el consentimiento de cada adulto agregado o ejercer la patria potestad/tutela legal de los hijos menores de edad incluidos. Queda terminantemente prohibido usar la Aplicación para espiar, acosar o rastrear personas sin su consentimiento, siendo el Usuario el único responsable legal ante cualquier uso indebido. 6.3. El responsable del tratamiento de datos es OVERSUM S.A.S. (ASTRO SEGURIDAD), ante quien el Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación o baja de cuenta (Ley N.º 18.331). 7. CONSTANCIA ELECTRÓNICA DE ACEPTACIÓN (LEY N.º 18.600) 7.1. Al marcar la casilla de aceptación y continuar, queda registrado un comprobante electrónico auditable (ID de usuario, teléfono, fecha y hora UTC, dirección IP, modelo de dispositivo, versión de estas Condiciones y huella criptográfica SHA-256) con plena validez legal conforme a la Ley N.º 18.600.